Могут ли кредиторы звонить родственникам должника без номера телефона

Банк России привлек МФО "Быстроденьги" к ответственности за подобные звонки, и суд стал на сторону регулятора. В такой ситуации, указывают эксперты, кредиторам лучше пересмотреть сложившуюся практику работы с долгами. На сайте "Электронное правосудие" ras. В них МФО оспаривает предписание регулятора. Претензии регулятора к МФО в том, что в попытках вернуть заем компания совершала звонки третьим лицам, указанным в заявке на получение займа. Она была против звонков МФО по телефонам указанных в ее договоре займа третьих лиц, которые не являются созаемщиками и поручителями.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Являюсь должником банка "Ренессанс Кредит" В данный момент идёт суд по моим кредитам, На протяжении всего периода прохождения судебных разбирательств поступают звонки от сотрудников НСВ.

Звонки с угрозами что ко мне приедут "пообщаться",угрозы,что найдут моих детей и начнут с них требовать мой долг,итд. Разговаривают в грубой форме,хамят и унижают. По просьбе представиться с кем я общаюсь отвечают,что не должны представляться и объяснять кто они такие. Мой вопрос: имеют ли право требовать долг коллекторы ,когда идёт судебное разбирательство? Почему сотрудники НСВ не представляются как положено,угрожают моим детям?

В данный момент я нахожусь в стационаре,прохожу лечение. Телефоны по которым мне звонят: Спасибо заранее. С уважением. По поводу правомерности осуществления звонков Вам как должнику упомянутого банка. НСВ выступает агентом по взысканию задолженности по действующему договору с банком, все звонки осуществляются по поручению клиента и с его согласия. Приостановить работу по задолженности НСВ может только по поручению клиента, данный вопрос Вам необходимо решать с Вашим кредитором.

По поводу некорректного общения с Вами. Мы провели проверку, и указанные Вами факты подтвердились. Приносим Вам самые искренние извинения, сотрудник понесет дисциплинарное наказание.

Для минимизации возникновения случаев некорректного общения с должниками будет усилен внутренний контроль за работой сотрудников в части соблюдения правил и требований ведения телефонных переговоров.

Данный вопрос будет находиться на особом контроле у руководителя подразделения. Мне постоянно звонят из коллекторского агенства на домашний номер телефона и требуют к телефону Шушарина Юрия Владимировича и Теплоухова из города Ялуторовск.

Но дело в том, что я не знаю этих людей и у меня никто не спрашивал согласия на использование номера. Можно как-то удалить номер из базы данных? Далее получить копию договора у оператора связи, написать претензию в агентство, приложить копию договора и направить заказным письмом с уведомлением на почтовый адрес агентства. Также жалобу можно направить в банк МФО , от имени которого совершаются действия по взысканию. Если вам звонят, значит, при заключении кредитного договора ваш номер был указан как контактный.

Коллекторские агентства не имеют полномочий по проверке принадлежности телефонных номеров, также они не могут получить данную информацию у операторов связи по запросу. Если рекомендации не помогут и звонки будут продолжаться - можно обратиться в правоохранительные органы.

Моя жена приобрела сим карту в МТС для служебных нужд. На этот номер постоянно идут звонки из агенства Феникс с требованием погасить долг каково то человека. Я отправил в агенство документы о том что этот номер принадлежит другому человеку. От туда пришло письмо, что необходимые изменения внесены в базу данных.

Тем не менее звонки продолжаются, а теперь еще начали звонить на личный телефон жены. Что делать? Также можете написать жалобу в банк либо МФО , которые передали ваш номер в данное агентство, в банк МФО также направьте копию договора на покупку сим-карты. Оценка ответа автором вопроса ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ Спрашивает: Владимир Избатыров Вопрос для: Максим Владимиров Добрый день.

У меня задолженность перед МФО, организация передала права востребования задолженности вашей организации то есть Н. Звонят почему то моим родителям хотя мой номер мобильного есть. Звонят и угрожают приехать и описать имущество, даже назвали дату приезда - 06 июня с.

Говорили о том что даже если никого не будет дома то вскроют дверь и никто в квартиру уже потом не войдет. Сегодня я позвонил по телефону горячей линии, мне ответил оператор Туркова Елена Сергеевна. Есть ли у вас такой сотрудник? Я предложил Турковой Елене Сергеевне звонить на мой номер и говорить со мной, но не нашел взаимопонимания - Туркова Е. Я заявляю что если моим родителям будет нанесен какой либо вред тогда я вынужден буду защищать их здоровье и жизнь всеми доступными мне способами.

Теперь по существу - предлагаю выслать на указанный мною почтовый адрес документы подтверждающие факт имеющейся задолженности и переуступку прав востребования вашей организации. И объясните пожалуйста почему я должен платить деньги вам?

Мы прослушаем запись на предмет наличия некорректного общения. Уточните, по какому номеру вам звонили и дату звонка. Также мы посмотрим историю долга - был ли он приобретен, либо передан на взыскание по агентскому договору.

Если вы не хотите оставлять в открытом доступе ваш номер телефона, напишите пжл жалобу непосредственно в отдел урегулирования претензий НСВ - svetlana. Моим родителям постоянно звонят с агентства Феникс и просят данные местонахождения моего брата.

Он с нами давно не общается и мы не знаем где он находится. Хотелось бы убрать наш телефон из базы При этом еще и угрожают разными статьями. Куда обратиться? Адрес посмотрите на их сайте. Если после этого звонки не прекратятся, обращайтесь в правоохранительные органы, сохраняйте копию и данные переписки.

У меня есть один вопрос. Имеют ли право взыскать у меня вещи из-за того,что мой номер привязали к кредиту постороннего мне человека? Рекомендуем вместе с заявлением предоставить копию договора с оператором связи. Естественно, в этом случае Вы не отвечаете своим имуществом за долги посторонних лиц. Оценка ответа автором вопроса ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ Спрашивает: Дмитрий Солодуха Вопрос для: Максим Владимиров Здравствуйте. Звонят сотрудники коллекторского агентства Феникс, сообщают что выкупили долг у банка Тинькофф и требуют погасить задолженность.

На мою просьбу прислать мне правоустанавливающие документы ссылка на договор переуступки, данные по компании и письменное требование отказыываются это делать. Звонят каждый день, на мои просьбы не реагируют. Кому написать жалобу? Далее, если вопрос не прояснится, можно обратиться за разъяснениями в Банк, если будут угрозы - в правоохранительные органы.

Оценка ответа автором вопроса ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ Спрашивает: Мария Захарова Вопрос для: Максим Владимиров Здравствуйте!

Хотела бы получить ваш совет. У меня есть долг рублей перед МФО, оплатить его сейчас нет средств, смогу сделать это только через несколько дней. Мне каждый день названивают из коллекторского агентства ЛОК и ставят мне условия. Сегодня в очередной раз позвонили и сказали, что фиксируют отказ от уплаты долга и что сегодня во второй половине дня ко мне приедет выездная бригада.

На мою просьбу подождать несколько дней когда у меня появятся деньги и я уплачу долг и проценты - не реагируют. Я сказала, что приезжать ко мне никто не имеет права и что я вызову полицию в таком случае, на что мне нахамили в ответ, сказали что приедут несколько человек, разговаривать со мной никто не будет, слушать мои аргументы тоже, что и кляп мне в рот засунут и деньги все с меня стрясут и еще 4 тысячу возьмут за выезд бригады. Я предложила подавать на меня в суд, раз они не соглашаются дать мне отсрочку несколько дней, на что мне сказали, что в суд из-за 5 тысяч рублей никто обращаться не будет, а просто приедут дядьки и будут решать вопрос на месте.

Что и на весь город меня опозорят и по соседям пойдут и всё в таком духе. Подскажите, как быть? Это просто угрозы и психологическое давление или действительно могут приехать какие-то ребята?? Также фиксируйте на диктофон все телефонные разговоры. На действия МФО также можно официально пожаловаться в Центробанк. Оценка ответа автором вопроса ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ Спрашивает: Виталий Самохин Вопрос для: Максим Владимиров Добрый день!

Оплатил задолженность по кредиту в коллекторное бюро, попросили сказать номера квитанций сказал. Обратился в коллекторное бюро за справкой по уплате задолженности, мне сказали что моего договора нет в разработке и обращаться надо в банк.

Но оплачивал я в коллекторное бюро причем тут банк? Как мне получить справку об оплате задолженности в коллекторное бюро? Номер договора Заранее спасибо! Оценка ответа автором вопроса ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ Спрашивает: Александр Литвиненко Вопрос для: Максим Владимиров Добрый день! Сегодня на мой e-mail пришло письмо с ящика nsv nsv Всем друзьям, родственникам и коллегам, которые стоят в скрытой копии, предлагаем материально помочь безответственному должнику, который не может закрыть свой финансовый вопрос, на протяжении уже нескольких недель.

Также приложена моя фотография. Речь о том, какой финансовый вопрос, не идет. Подскажите, вы отправляли такое письмо, этот электронный адрес принадлежит вашей компании и есть ли мои долги у Вас на обслуживании. По поводу наличия задолженности в работе - мы можем это проверить, если вы укажите номер вашего телефона. Рекомендую обратиться в отдел урегулирования претензий НСВ по адресу: svetlana. Я свой номер получила в мегафоне 25 марта года, то есть всего месяц назад.

Днем и ночью мне звонят, приходят смс, мои объяснения не приносят никакого результата. Я живу в Самаре, звонки от коллекторов поступают из Саратова. В мегафоне мне дали копию договора. Это единственное чем они могут помочь. Номер я не могу поменять потому что уже напечатаны визитки. Помогите пожалуйста, умоляю!!! Вот это злополучный номер [

Являюсь должником банка "Ренессанс Кредит" В данный момент идёт суд по моим кредитам, На протяжении всего периода прохождения судебных разбирательств поступают звонки от сотрудников НСВ.

Банк звонит по чужому кредиту. Как действовать чтобы убрать свой номер телефона из базы банка?

Хотел бы узнать, имеют ли право они приезжать домой к родственникам и клеить фотографии мои за решеткой и просить помощи от соседей от моего имени? Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее. В Украине деятельность коллекторов не урегулирована ни одним специальным законодательным актом. Вместе с тем, она прямо не запрещена законом. Взыскание просроченной задолженности требует значительных усилий, большого количества персонала, времени и средств, а поэтому нередко банки заключают факторинговые и другие договора с коллекторскими компаниями. Такие субъекты предпринимательской деятельности занимаются взысканием просроченной кредиторской задолженности. Стадия возврата простроченной задолженности предусматривает долгую процедуру звонков, после - личные встречи, далее уже в судебном порядке. Банк может передать информацию о вас коллекторам, которые будут представлять их на всех стадиях взыскания, либо перепродать право требования, но в вашем случае это будет не скоро, так как у вас еще малый срок просрочки. Зачастую они используют психологические методы давления, как в Вашем случае.

Как коллекторы узнают номера телефонов? Как защититься должнику?

Что делать, если звонят Просрочка по кредитным платежам вынуждает банки использовать любые варианты воздействия на должников — письменные претензии, телефонные звонки, обращение в суд, продажа задолженности коллекторам и т. Насколько оправданы такие действия, и имеют ли право банки звонить родственникам должника? В представленной статье ответим на эти вопросы с учетом практики Верховного суда РФ. Имеют ли право?

Отказ от взаимодействия: как запретить коллекторам звонить по кредиту?

Коллекторы — сотрудники агентства, уполномоченные решать различные проблемы с долгами. Обычно они выкупают их у банков или других организаций за мизерные деньги, а с должника требуют кредит в полном размере. У большинства людей после первого звонка коллекторов появляется испуг. Да, в самом начале они стараются дружелюбно настоять на том, чтобы должник выплатил деньги. Со временем уговоры становятся более серьезными.

Полезное видео:

Берете кредит – помните о коллекторах

Он пересмотрел решения нижегородских судов по делу о выбивании долга с заемщика. Но на этот раз вопрос о проблемах с должником оказался куда серьезней - речь идет не о самих нерадивых клиентах финансовых организаций и не о коллекторах. Суть вопроса - о незаконном поведении банков по отношению к близким должников. Подчеркнем, речь идет именно о тех родственниках, которые к долгу клиента банка никакого отношения не имеют. По мнению Верховного суда, банк не имеет права докучать чужим для кредитного договора гражданам. Фото: PhotoXPress Итак, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда разъяснила для своих коллег судей и для граждан, что телефонные звонки родственникам должника с требованием возврата кредита незаконны, если абонент на другом конце провода не фигурирует в кредитном договоре и ни за что не поручался. Проблема давления на должников для возврата денег сегодня актуальна, как никогда прежде. С действиями так называемых коллекторов все понятно - это незаконные организации, которые сегодня в стране действуют вне рамок правового поля.

«Хватит нам звонить!»

Даже если человек и ни разу не обращался в финансовое учреждение за кредитом, однако пользуется банковскими продуктами зарплатная карта, денежные переводы, платежи и т. МФО или банк, на основании подписанного клиентом согласия на запрос информации с БКИ, вправе получать из бюро по заемщику то количество отчетов, которое считает нужным. Поэтому, когда после возникновения просрочки человек изменил работу, или номер телефона и обратилась в любой банк за услугой даже пополнив карту в терминале самообслуживания с идентификацией по мобильному , информация сразу попадает в БКИ и за очередным запросом может быть передана кредитору. Через знакомых, друзей, коллег по работе.

Могут ли банки звонить знакомым должника 2019 год

Выслушивать жалобщиков, ничего не предпринимать. Написать жалобу в полицию, прокуратуру, подать исковое заявление. Купить новую сим-карту. Большинство выбирают последний вариант — обзаводятся новым номером, надеясь никогда не услышать таких звонков. Гражданин живет спокойно, потом надоедливые звонки начинаются опять. Как коллекторы узнают номера родственников?

Куда жаловаться Я должник, не хочу, чтобы мне звонили Сразу же оговоримся: звонки коллекторов не запрещены законом. В статье 5 ФЗ написано, что общаться с должником по поводу возврата просроченного долга может и сам банк кредитор , и новый кредитор, которому кредитный долг продали по договору уступки прав требования, и представители кредитора — лица, действующие от его имени или в его интересах. Но есть оговорка: для общения с должником представители кредитора должны быть либо кредитной организацией банком , либо профессиональными коллекторами, включенными в специальный реестр. Привлекать к работе с должниками непрофессионалов, а тем более судимых персонажей, запрещено. Если банк хочет взаимодействовать с вами каким-то другим, нестандартным способом, он должен прописать это в письменном соглашении с вами.

Что делать, если звонят из банка родственникам должника? Могут ли сотрудники банка звонить родственнику должника на сотовый Знакомый взял кредит в банке, указав мой номер как контактное лицо, без моего ведома. право банк-кредитор звонить родственникам, если я не оставлял его номер.

Фото: Tverdohlib. Что делать, когда вы чей-то бывший: работодатель, супруг или друг и вас преследуют взыскатели по чужому долгу? Пользователь портала Банки. Женщина говорит, что в данный момент у нее нет никаких отношений с мужем и что банк пытается оказать на нее психологическое давление.

Берете кредит — помните о коллекторах Как не допустить передачи долга коллекторскому агентству и что делать тем, на кого взыскатели оказывают давление? К началу г. Беззаконие коллекторов, бушевавшее до принятия в г.